Big Data, algorithmes et marketing : rendre des comptes

Résumé

Cet article s’intéresse à la question de la mise en oeuvre à vaste échelle d’algorithmes utiles au marketing, et s’intégrant dans une logique de plateforme. Prenant en compte des observations répétées d’externalités négatives produites par les algorithmes : ségrégation, biais de sélection, polarisation, hétérogénéisation, mais aussi leurs faiblesses intrinsèques résultant de la dette technique, de dépendances des données, et du contexte adversial dans lequel ils s’exercent, nous aboutissons à la nécessité d’une redevabilité algorithmique et nous nous questionnons sur la manière don tles algorithmes doivent être gouvernés.